Материал из Joonte Wiki
Перейти к: навигация, поиск
 
Строка 5: Строка 5:
 
* создаём статью, в разделе статей, Шаблоны тикетов
 
* создаём статью, в разделе статей, Шаблоны тикетов
 
* выбираем эту статью на статус активен, ставим галочку "не выполнять задачу"
 
* выбираем эту статью на статус активен, ставим галочку "не выполнять задачу"
* создаём группу серверов, просто затычку, указываем для них услугу "Технические работы"
+
* создаём группу серверов, просто затычку с любыми данными, указываем для них услугу "Технические работы"
 
* создаём сервер, входящий в вышеуказаную группу, тоже затычка с любыми данными
 
* создаём сервер, входящий в вышеуказаную группу, тоже затычка с любыми данными
  
 
всё
 
всё

Текущая версия на 12:22, 18 декабря 2020

В настройках услуги есть возножность создания тикета при установке определённого статуса.

Например, у вас есть услуга - "Технические работы"

  • создаём статью, в разделе статей, Шаблоны тикетов
  • выбираем эту статью на статус активен, ставим галочку "не выполнять задачу"
  • создаём группу серверов, просто затычку с любыми данными, указываем для них услугу "Технические работы"
  • создаём сервер, входящий в вышеуказаную группу, тоже затычка с любыми данными

всё