Материал из Joonte Wiki
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «В настройках услуги есть возножность создания тикета при установке определённого стату…»)
 
Строка 3: Строка 3:
 
Например, у вас есть услуга - "Технические работы"
 
Например, у вас есть услуга - "Технические работы"
  
1. создаём статью, в разделе статей, Шаблоны тикетов
+
* создаём статью, в разделе статей, Шаблоны тикетов
2. выбираем эту статью на статус активен, ставим галочку "не выполнять задачу"
+
* выбираем эту статью на статус активен, ставим галочку "не выполнять задачу"
3. создаём группу серверов, просто затычку, указываем для них услугу "Технические работы"
+
* создаём группу серверов, просто затычку, указываем для них услугу "Технические работы"
4. создаём сервер, входящий в вышеуказаную группу, тоже затычка с любыми данными
+
* создаём сервер, входящий в вышеуказаную группу, тоже затычка с любыми данными
  
 
всё
 
всё

Версия 12:21, 18 декабря 2020

В настройках услуги есть возножность создания тикета при установке определённого статуса.

Например, у вас есть услуга - "Технические работы"

  • создаём статью, в разделе статей, Шаблоны тикетов
  • выбираем эту статью на статус активен, ставим галочку "не выполнять задачу"
  • создаём группу серверов, просто затычку, указываем для них услугу "Технические работы"
  • создаём сервер, входящий в вышеуказаную группу, тоже затычка с любыми данными

всё